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Mucho ha cambiado la profesión de gestor administrativo desde que en 1995 Virginia Martín, actual vicepresidenta del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Málaga, se colegió. Los términos burocráticos y legislativos, los avances tecnológicos, la conciliación laboral y la relación con las administraciones y los ciudadanos avanzan al mismo ritmo que las ventajas de los colegiados en este sector.
“Un cambio a destacar ha sido la implicación de las mujeres en la profesión, ahora prácticamente somos mayoría”
Desde el Colegio de Gestores Administrativos de Málaga se reivindica que esta profesión es polivalente. ¿Por qué?
Decidí colegiarme con mucho desconocimiento sobre la amplitud que realmente tiene esta profesión, que ha ido poco a poco evolucionando y ampliando su abanico de servicios y en la actualidad estamos bastante bien posicionados además de en Tráfico o en Transportes, también en extranjería, nacionalidades, matriculación y transferencias de embarcaciones y el resto de diferentes servicios que se prestan. Nuestro objetivo es ir abarcando cada vez más servicios sin dejar de lado la asesoría fiscal y laboral, por eso es una profesión.
Y usted lleva en ella desde 1995, ¿qué le hizo tomar la decisión?
Fue pura casualidad. Me licencié en Ciencias Económicas, pero me topé con una gestión de Tráfico que no podía solventar por mí misma y ahí me enteré de que existía esta profesión y en qué consistía. Me parecieron muy interesantes todos los servicios que ofrece un gestor administrativo y en cuantas gestiones puede ayudar a la ciudadanía.
Vine al Colegio, me informé, realicé el examen y desde entonces estoy aquí trabajando.
¿Qué vías existen actualmente para ejercer como gestor administrativo?
La opción que ha existido siempre ha sido la de examinarse a través de las convocatorias que se publican en el Boletín Oficial del Estado (BOE) y que se convocan anualmente. Cuando yo me colegié eran cada cuatro años (risas). La segunda opción es acceder a la profesión a través de un máster específico por el que se accede al título de Gestor Administrativo, que aunque no está disponible en todas las provincias españolas, también se puede cursar de forma no presencial.
Habla de evolución en la profesión en estos últimos años, ¿cuáles han sido los cambios más significativos?
Hay un antes y un después y las tecnologías han jugado un papel fundamental. El desarrollo de la profesión actual no tiene casi nada que ver con la de antes. Cuando yo comencé todo se realizaba de manera manual, en máquina de escribir, con impresos autocopiativos, además se requería la presencia del cliente para todo y había que trasladar todos los documentos con nosotros.
Ahora casi todos los trámites son virtuales o telemáticos. Con Internet todo es mucho más fácil y rápido. Otro cambio a destacar ha sido la implicación de las mujeres en la profesión. Antes ejercían solo hombres, poco a poco se fueron introduciendo las mujeres y ahora prácticamente somos mayoría.
Es un sector que tiene que estar muy pendiente de los cambios legislativos…
Así es. Los cambios legislativos son continuos y suelen tener poco recorrido. Muchas veces tienes que formarte en un cambio que en cuanto llega otro gobierno deshace y realiza uno nuevo, por eso los gestores administrativos estamos en continua formación.
¿Cree que esto beneficia o perjudica a la profesión?
Cuando se legisla tanto y tan rápido lógicamente las cosas no se suelen hacer bien. Para hacer las cosas bien hay que hacerlas a largo plazo y con consenso de todas las fuerzas políticas y de todas las formas de pensamiento. Solo así se pueden observar que las finalidades y los resultados de una ley o un cambio legislativo es para un bien en el futuro.
Mucho ha cambiado la profesión de gestor administrativo desde que en 1995 Virginia Martín, actual vicepresidenta del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Málaga, se colegió. Los términos burocráticos y legislativos, los avances tecnológicos, la conciliación laboral y la relación con las administraciones y los ciudadanos avanzan al mismo ritmo que las ventajas de los colegiados en este sector.
Desde el Colegio de Gestores Administrativos de Málaga se reivindica que esta profesión es polivalente. ¿Por qué?
Decidí colegiarme con mucho desconocimiento sobre la amplitud que realmente tiene esta profesión, que ha ido poco a poco evolucionando y ampliando su abanico de servicios y en la actualidad estamos bastante bien posicionados además de en Tráfico o en Transportes, también en extranjería, nacionalidades, matriculación y transferencias de embarcaciones y el resto de diferentes servicios que se prestan. Nuestro objetivo es ir abarcando cada vez más servicios sin dejar de lado la asesoría fiscal y laboral, por eso es una profesión.
Y usted lleva en ella desde 1995, ¿qué le hizo tomar la decisión?
Fue pura casualidad. Me licencié en Ciencias Económicas, pero me topé con una gestión de Tráfico que no podía solventar por mí misma y ahí me enteré de que existía esta profesión y en qué consistía. Me parecieron muy interesantes todos los servicios que ofrece un gestor administrativo y en cuantas gestiones puede ayudar a la ciudadanía.
Vine al Colegio, me informé, realicé el examen y desde entonces estoy aquí trabajando.
¿Qué vías existen actualmente para ejercer como gestor administrativo?
La opción que ha existido siempre ha sido la de examinarse a través de las convocatorias que se publican en el Boletín Oficial del Estado (BOE) y que se convocan anualmente. Cuando yo me colegié eran cada cuatro años (risas). La segunda opción es acceder a la profesión a través de un máster específico por el que se accede al título de Gestor Administrativo, que aunque no está disponible en todas las provincias españolas, también se puede cursar de forma no presencial.
Habla de evolución en la profesión en estos últimos años, ¿cuáles han sido los cambios más significativos?
Hay un antes y un después y las tecnologías han jugado un papel fundamental. El desarrollo de la profesión actual no tiene casi nada que ver con la de antes. Cuando yo comencé todo se realizaba de manera manual, en máquina de escribir, con impresos autocopiativos, además se requería la presencia del cliente para todo y había que trasladar todos los documentos con nosotros.
Ahora casi todos los trámites son virtuales o telemáticos. Con Internet todo es mucho más fácil y rápido. Otro cambio a destacar ha sido la implicación de las mujeres en la profesión. Antes ejercían solo hombres, poco a poco se fueron introduciendo las mujeres y ahora prácticamente somos mayoría.
Es un sector que tiene que estar muy pendiente de los cambios legislativos…
Así es. Los cambios legislativos son continuos y suelen tener poco recorrido. Muchas veces tienes que formarte en un cambio que en cuanto llega otro gobierno deshace y realiza uno nuevo, por eso los gestores administrativos estamos en continua formación.
¿Cree que esto beneficia o perjudica a la profesión?
Cuando se legisla tanto y tan rápido lógicamente las cosas no se suelen hacer bien. Para hacer las cosas bien hay que hacerlas a largo plazo y con consenso de todas las fuerzas políticas y de todas las formas de pensamiento. Solo así se pueden observar que las finalidades y los resultados de una ley o un cambio legislativo es para un bien en el futuro.
¿Por qué son importantes los convenios con las administraciones?
Sin ellos no podríamos trabajar. Siempre demandamos más atención y que se nos tenga en cuenta en las administraciones y, en este sentido, los convenios son importantísimos porque nos permiten avanzar en trámites telemáticos y en la rapidez de los procedimientos, a la vez que mantenemos el contacto con la Administración. Para los gestores administrativos esto es importante y para los ciudadanos también.
¿Cómo repercute en los ciudadanos?
Somos el nexo de unión entre las administraciones y los ciudadanos. Tenemos que estar todos conectados. Nosotros sabemos qué le interesa al ciudadano y muchas veces sabemos cuáles son los problemas de la administración y somos capaces de plantear una solución para que los procedimientos salgan adelante en tiempo y forma.
Entre tantos actores, ¿existe un diálogo óptimo?
Existe una mejora continua y un esfuerzo por parte de todos, aunque también depende quién esté al frente de la administración. Somos conscientes de que siempre se puede mejorar y nosotros siempre trabajamos y luchamos por ello.
¿Qué opina sobre la gestión de los Fondos Next Generation?
Vemos pocos y consideramos que no están bien encauzados. Sobre todo, vemos que no responden a una necesidad ni del empresario ni de los ciudadanos.
¿Cuál sería el cauce óptimo?
Hace unos días tuvimos una reunión con la administración y le planteamos este tema. Cuando vayan a dar subvenciones pregúntennos a los gestores administrativos porque nosotros podemos darles un índice de todas las necesidades y de dónde sería óptimo invertir esas subvenciones además de ofrecer información sobre qué requisitos se podrían exigir y cuáles no.
Pedimos que se nos tenga en cuenta. Somos el enlace directo entre las administraciones y los ciudadanos y podemos aportar mucho para que los Fondo Next Generation fluyan mucho mejor.
Incluso valorar la posibilidad de crear incentivos para los gestores administrativos…
El problema que se plantea con esta cuestión es que el Gestor Administrativo asume mucha responsabilidad a la hora de tramitar estas gestiones, que además no están nada bien retribuidas, porque en la mayoría de las ocasiones el cliente entiende que debe formar parte del servicio que ya se le viene prestando. A esto se le añade que cada subvención viene condicionada por numerosos requisitos, muchas veces de difícil cumplimiento, y a veces de difícil interpretación, con lo que hay que ser muy cautos a la hora de asesorar y tramitar.
“Para hacer las cosas bien hay que hacerlas a largo plazo y con consenso de todas las formas de pensamiento”
En otro orden, ¿cuáles son los beneficios de estar colegiado como gestor administrativo?
Son muchos los beneficios y prueba de ello es que cada vez son más los colegiados que vienen de otros colegios profesionales como Economistas o Abogacía porque ofrecemos interesantes posibilidades de trabajo. Además, el Ilustre Colegio de Gestores Administrativos de Málaga ofrece una atención personalizada a sus colegiados y una formación continua y gratuita muy apreciada y valorada. Además no dejamos de trabajar para lograr más áreas de trabajo y hacerlas más accesibles al colegiado.
¿Qué es la mutualidad?
Es un sistema alternativo a la seguridad social propio que muy pocos colectivos poseen. En el momento de nuestra primera colegialización podemos optar por este sistema alternativo y cotizar directamente a la mutualidad.Con esto tenemos un régimen bastante parecido al de la seguridad social, con las mismas coberturas, pero más flexible, con importantes descuentos y sobre todo, con la posibilidad de que sea el Gestor Administrativo quien pueda planificar su futura jubilación.
¿Es más rentable esta opción?
Hemos diseñado un sistema complementario a la seguridad social para todos los colegiados -y ya no solo colegiados- que habían optado por el sistema de la seguridad social, por las diferentes casuísticas que nos pueden dar a las personas, para que además puedan hacer aportaciones a esta mutualidad como un sistema complementario que potencie la cultura del ahorro, que es bastante importante a la hora de la jubilación. La rentabilidad que esta opción ofrece al Colegio es más alta que la que ofrece la seguridad social, sobre todo porque nos permite ser dueños de nuestros propios ahorros siguiendo un sistema de capitalización individual muy diferente al que hace la seguridad social, que es un sistema más solidario y de reparto. Aquí cada uno tiene su hucha con distinta rentabilidad según lo que acumule a lo largo de los años. Nos interesa que esta mutualidad crezca para que podamos ofrecer mayor rentabilidad, e ir al mercado financiero más seguros. Se recoge mayor rentabilidad si se lleva un capital mayor que si se lleva un capital menor. A mayor número de colegiados, mayor número de aportaciones y la rentabilidad que se recoge será superior.
¿Qué debe hacer un colegiado para unirse a la mutualidad?
Siempre se ofrece información previa en cada uno de los colegios. Cuando un estudiante termina sus estudios y opta por formarse como gestor administrativo, ya sea a través de un máster o de un examen, y obtiene su título, el siguiente paso sería la colegiación en el colegio que le corresponda dependiendo de la provincia. En ese momento, el colegio le informa o también puede ser que la mutualidad se haya encargado de localizarle y de informarle de esta opción y él ya elige. ¿Qué ocurre? Habrá gestores administrativos colegiados que procedan de otras profesiones o que tengan su despacho previo, por lo cual ya son autónomos y ya no podrían optar por el sistema alternativo, pero tienen el complementario que puede ser un sistema de ahorro importante y con grandes ventajas fiscales para ellos.
¿Por qué son importantes los convenios con las administraciones?
Sin ellos no podríamos trabajar. Siempre demandamos más atención y que se nos tenga en cuenta en las administraciones y, en este sentido, los convenios son importantísimos porque nos permiten avanzar en trámites telemáticos y en la rapidez de los procedimientos, a la vez que mantenemos el contacto con la Administración. Para los gestores administrativos esto es importante y para los ciudadanos también.
¿Cómo repercute en los ciudadanos?
Somos el nexo de unión entre las administraciones y los ciudadanos. Tenemos que estar todos conectados. Nosotros sabemos qué le interesa al ciudadano y muchas veces sabemos cuáles son los problemas de la administración y somos capaces de plantear una solución para que los procedimientos salgan adelante en tiempo y forma.
Entre tantos actores, ¿existe un diálogo óptimo?
Existe una mejora continua y un esfuerzo por parte de todos, aunque también depende quién esté al frente de la administración. Somos conscientes de que siempre se puede mejorar y nosotros siempre trabajamos y luchamos por ello.
¿Qué opina sobre la gestión de los Fondos Next Generation?
Vemos pocos y consideramos que no están bien encauzados. Sobre todo, vemos que no responden a una necesidad ni del empresario ni de los ciudadanos.
¿Cuál sería el cauce óptimo?
Hace unos días tuvimos una reunión con la administración y le planteamos este tema. Cuando vayan a dar subvenciones pregúntennos a los gestores administrativos porque nosotros podemos darles un índice de todas las necesidades y de dónde sería óptimo invertir esas subvenciones además de ofrecer información sobre qué requisitos se podrían exigir y cuáles no.
Pedimos que se nos tenga en cuenta. Somos el enlace directo entre las administraciones y los ciudadanos y podemos aportar mucho para que los Fondo Next Generation fluyan mucho mejor.
Incluso valorar la posibilidad de crear incentivos para los gestores administrativos…
El problema que se plantea con esta cuestión es que el Gestor Administrativo asume mucha responsabilidad a la hora de tramitar estas gestiones, que además no están nada bien retribuidas, porque en la mayoría de las ocasiones el cliente entiende que debe formar parte del servicio que ya se le viene prestando. A esto se le añade que cada subvención viene condicionada por numerosos requisitos, muchas veces de difícil cumplimiento, y a veces de difícil interpretación, con lo que hay que ser muy cautos a la hora de asesorar y tramitar.
En otro orden, ¿cuáles son los beneficios de estar colegiado como gestor administrativo?
Son muchos los beneficios y prueba de ello es que cada vez son más los colegiados que vienen de otros colegios profesionales como Economistas o Abogacía porque ofrecemos interesantes posibilidades de trabajo. Además, el Ilustre Colegio de Gestores Administrativos de Málaga ofrece una atención personalizada a sus colegiados y una formación continua y gratuita muy apreciada y valorada. Además no dejamos de trabajar para lograr más áreas de trabajo y hacerlas más accesibles al colegiado.
¿Qué es la mutualidad?
Es un sistema alternativo a la seguridad social propio que muy pocos colectivos poseen. En el momento de nuestra primera colegialización podemos optar por este sistema alternativo y cotizar directamente a la mutualidad.Con esto tenemos un régimen bastante parecido al de la seguridad social, con las mismas coberturas, pero más flexible, con importantes descuentos y sobre todo, con la posibilidad de que sea el Gestor Administrativo quien pueda planificar su futura jubilación.
¿Es más rentable esta opción?
Hemos diseñado un sistema complementario a la seguridad social para todos los colegiados -y ya no solo colegiados- que habían optado por el sistema de la seguridad social, por las diferentes casuísticas que nos pueden dar a las personas, para que además puedan hacer aportaciones a esta mutualidad como un sistema complementario que potencie la cultura del ahorro, que es bastante importante a la hora de la jubilación. La rentabilidad que esta opción ofrece al Colegio es más alta que la que ofrece la seguridad social, sobre todo porque nos permite ser dueños de nuestros propios ahorros siguiendo un sistema de capitalización individual muy diferente al que hace la seguridad social, que es un sistema más solidario y de reparto. Aquí cada uno tiene su hucha con distinta rentabilidad según lo que acumule a lo largo de los años. Nos interesa que esta mutualidad crezca para que podamos ofrecer mayor rentabilidad, e ir al mercado financiero más seguros. Se recoge mayor rentabilidad si se lleva un capital mayor que si se lleva un capital menor. A mayor número de colegiados, mayor número de aportaciones y la rentabilidad que se recoge será superior.
¿Qué debe hacer un colegiado para unirse a la mutualidad?
Siempre se ofrece información previa en cada uno de los colegios. Cuando un estudiante termina sus estudios y opta por formarse como gestor administrativo, ya sea a través de un máster o de un examen, y obtiene su título, el siguiente paso sería la colegiación en el colegio que le corresponda dependiendo de la provincia. En ese momento, el colegio le informa o también puede ser que la mutualidad se haya encargado de localizarle y de informarle de esta opción y él ya elige. ¿Qué ocurre? Habrá gestores administrativos colegiados que procedan de otras profesiones o que tengan su despacho previo, por lo cual ya son autónomos y ya no podrían optar por el sistema alternativo, pero tienen el complementario que puede ser un sistema de ahorro importante y con grandes ventajas fiscales para ellos.
