Servicios al Colegiado

Atención a través del sistema de consultas Zendesk, telefónicamente o de forma presencial.

Email: info@gestoresmalaga.com
Teléfonos: 952.35.42.08 – 952.35.23.19
Fax: 952.33.01.45
Horario Servicios Centralizados: 08’00 h. a 18’00 h.
C/. Babel, Nº 5, 1ª Planta. 29006 – Málaga.

Atención al colegiado en temas administrativos, facturación, modificación de datos personales, etc.

Envío de comunicaciones diarias a través de correo electrónico entre las que se incluyen: prensa, novedades legislativas, fiscales, laborales, extranjería, formaciones, invitaciones a charlas, seminarios, envío de circulares y comunicados, etc.

Alta como colaborador social en Hacienda para realizar tramitaciones en nombre de terceros ante la AEAT. Una vez comunicada el alta de forma telemática por el Colegio, el colegiado debe firmar la adhesión al convenio en “Alta y Gestión en el censo de colaboradores sociales” en la página Web de la propia Agencia Tributaria.

Bolsa de trabajo de acceso exclusivo a colegiados en la que podrá filtrarse por los requisitos necesarios para el puesto de trabajo a desempeñar y así llevar a cabo la elección del candidato idóneo para su gestoría.

A través de la adhesión al Convenio firmado entre la DGT y el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España, el cuál regula la encomienda de gestión en materia de Tráfico, nuestros Colegiados podrán tramitar de forma telemática a través de la PLATAFORMA A9 PHOENIX: Informes de cargas, matriculaciones, transferencias, bajas…

Tramitación a través de Servicios Centralizados de EXPEDIENTES DE CONDUCTORES (canjes, renovaciones,..) duplicados de permisos, placas temporales, turísticas, históricas,…

Sistema de GESTIÓN DE CONSULTAS ZENDESK, éste actúa como servicio de asistencia, en él quedarán registradas todas sus consultas sobre documentación, procedimientos telemáticos, incidencias, etc. El uso de este sistema les permite administrar de una forma más ordenada su correo electrónico ya que, la generación de tickets (consultas), ayuda a eliminar el desorden en el correo. El uso de este sistema mejora la comunicación con el Colegio y, sobre todo, mejora los tiempos de respuesta a sus consultas y el control de calidad.

VISADOS MODELOS 06. Desde el 13 de noviembre de 2009, fecha en la que se firma el Convenio de Encomienda de Gestión COGA – AEAT, desde el Colegio puede visarse la documentación correspondiente a la obtención de los modelos 06 para determinados vehículos. Este visado se realiza a través de la plataforma A9 Phoenix.

A raíz de la publicación en el BOE de la Ley de Apoyo a los emprendedores y su internacionalización (Ley 14/2013, de 27 de Septiembre), el Consejo General firmó con el Ministerio de Industria, Energía y Turismo un convenio por el cual, las Gestorías pueden CONSTITUIRSE COMO PUNTO PAE y formar parte de una Red Pública de prestadores de servicios respaldados por dicho Ministerio.

Los Puntos de Atención al Emprendedor (PAE) se encargan de facilitar la creación de nuevas empresas, el inicio efectivo de su actividad y su desarrollo, a través de la prestación de servicios de información, tramitación de documentación, asesoramiento, formación y apoyo a la financiación empresarial.

Además, como punto PAE, la red CIRCE pone a nuestra disposición la herramienta ECOLABORA, que es una herramienta de escritorio desde la que se tiene acceso a numerosa documentación de interés sobre el proceso de constitución telemática de sociedades y un programa de mensajería instantánea entre todos los integrantes de la red PAE.

Como continuación al proyecto anterior se pone en marcha el proyecto EMPRENDE EN 3, cuyo objetivo es la reducción de los plazos para la creación de empresas. La implantación de la Ley 12/2012, de 26 de diciembre, habilita la sustitución de las licencias previas al inicio de actividad por Declaraciones Responsables o Comunicaciones Previas, de manera que se agiliza enormemente la ejecución de obras e instalaciones, y el ejercicio de la actividad comercial y de servicios con la presentación ante la Entidad Local de dichos documentos, que son habilitantes desde el momento de su presentación.

Emprende en 3 permite la presentación de dichas declaraciones responsables y comunicaciones previas de forma electrónica a través de un modelo único a todos los municipios españoles adheridos al proyecto, con el consecuente ahorro en cargas administrativas para el emprendedor.

Desde nuestro Colegio entendemos que el desarrollo profesional de nuestro colectivo, en todas las áreas de trabajo en las que está capacitado, es nuestra prioridad principal de cara al futuro. Por este motivo trabajamos día a día promoviendo el continuo reciclaje de nuestros profesionales, ofreciendo una formación integral continua a través de cursos de especialización, asesoramiento personalizado, manuales específicos para cada área de tramitación, etc.

Desde el año 2013 se pone al alcance de los usuarios un registro general en el que localizar, en cualquier localidad, un profesional Colegiado. Los datos registrados para darse de alta como colegiado y su localización se trasladarán a esta base de datos nacional.

Información sobre novedades en la normativa y/o procedimientos administrativos que puedan afectar a los trámites de extranjería.

Nuestro Colegio está adherido al Convenio firmado por parte del Consejo General con Red de Ciudades por la Bicicleta, que es una Asociación de Municipios que tiene por objeto facilitar, hacer más segura y desarrollar la circulación de los ciclistas. Entre las acciones llevadas a cabo por la Red de Ciudades está la creación de un Registro de Bicicletas (el «Biciregistro») donde los ciudadanos pueden identificar su bicicleta a través del sistema de matriculación diseñado por dicha Red (sistema de numeración, kit de marcaje de la bicicleta,…).

A través de este Convenio los Colegiados que lo deseen pueden convertirse en “Validadores” del BICIREGISTRO, pudiendo llevar a cabo el proceso de identificación e inclusión de la bicicleta y su titular en el Biciregistro que hasta ahora se reservaba a las oficinas municipales.

Los colegiados tendrán accesos a diferentes bases de datos jurídicas totalmente gratuitas.

A raíz del convenio de colaboración suscrito entre el Consejo General y el Colegio de Registradores, con el objetivo de establecer un Acuerdo Marco entre Registradores y Gestores Administrativos colegiados para facilitar la presentación e intercambio de la tramitación electrónica de los expedientes objeto de anotación, modificación, cancelación o rectificación ante los diferentes Registros gestionados por los Registradores, está en desarrollo una Plataforma que permitirá el acceso a los Gestores Administrativos para realizar los trámites señalados.

En este convenio son objeto de inclusión todos los documentos, ya sean públicos o privados, que el Gestor Administrativo presente telemáticamente en nombre de su representado ante los Registros de la Propiedad, Mercantiles, de Bienes Muebles o cualquier otro gestionado por los Registradores.

La Plataforma de Tramitación está aún en desarrollo.

Tras la firma del Convenio de Colaboración entre el Colegio de Gestores Administrativos de Málaga y Organismo Autónomo de Gestión Tributaria se pretende establecer un mecanismo de colaboración con la intención de aumentar y mejorar la calidad de los servicios en beneficio del ciudadano; así como el utilizar preferentemente las herramientas informáticas y electrónicas en aplicación de la Ley 39/2015 de 1 de Octubre del Procedimiento Común de las Administraciones Públicas.

La plataforma de tramitación que está de momento en desarrollo incluirá:

• Programas de cálculo e ingreso de cuotas tributarias a disposición de los colegiados y que serán puestos a disposición por parte de GESTRISAM.
• Información de carácter general y específico sobre calendarios fiscales, novedades legislativas y cualquier aspecto relevante; así como organización de cursos, seminarios, coloquios, etc.
• Los colegiados podrán hacer uso de la plataforma para la presentación telemática y pago de las declaraciones del IMPUESTO SOBRE EL INCREMENTO DE VALOR DE LOS TERRENOS DE NATURALEZA URBANA (IIVTNU) – Plusvalía.
• Los profesionales-colegiados podrán solicitar información sobre deudas pendientes de IBI asociadas a un inmueble.
• Los profesionales-colegiados podrán actuar en nombre y por cuenta de terceros en cualquier fase del procedimiento sancionador que esté siendo instruido por GESTRISAM en la aplicación de la Ley sobre Tráfico, Circulación a Motor y Seguridad.

Los colegiados están incluidos en la póliza suscrita para cubrir la Responsabilidad Civil profesional; así como un seguro de vida que cubre el fallecimiento de los colegiados y la invalidez permanente absoluta.

ATENCIÓN PERSONALIZADA previa a la colegiación, durante el proceso y una vez concluido el mismo, tanto en temas administrativos derivados de la propia colegiación como en todos los temas relacionados con el área de tramitaciones.

FORMACIÓN INICIAL sobre generalidades de las plataformas que pone a su disposición el Colegio, utilización de las mismas y protocolos de tramitación telemática.

A fin de afianzar los conocimientos adquiridos tras la formación inicial y facilitar la labor de tramitación a través de las distintas plataformas disponibles, el Colegio también pone a su disposición la posibilidad de solicitar una CITA PREVIA PARA REALIZAR LOS TRÁMITES INICIALES con la guía del personal de Servicios Centralizados.  Una vez concertada la cita, el colegiado se personará con su certificado digital y la documentación correspondiente a los expedientes que vayan a tramitarse.

PACK DIGITAL.  Con el fin de proporcionar apoyo profesional durante el primer año de ejercicio, se ofrece este Pack digital para nuevos colegiados que está compuesto de:

• Web básica donde ofertar sus servicios, compuesta de un menú sencillo con una introducción sobre su actividad, datos de contacto y principales servicios.
• Paquete básico de diseño de identidad corporativa: logotipo + folios y sobres + tarjetas de visita + imagen de cabecera para redes sociales (Fb y Tw).
• Sesión formativa de 3 horas en materia de comunicación digital.
• Sesión fotográfica profesional (de 1’5 h. máx.) para disponer del material necesario para la web y para que el colegiado disponga de material gráfico inicial.

Por pertenecer al Colegio se proporciona por parte de nuestra empresa de comunicación, Coonic, más del 40% de descuento en las tarifas vigentes y podrán disfrutar, además, de una subvención del 50% por parte del Colegio como promoción de bienvenida.