«Los gestores administrativos son la solución». Tribuna de opinión

Compartimos con vosotros esta tribuna de opinión que ha publicado Diario SUR sobre el colapso administrativo. En ella, Virginia Martín Lara, vicepresidenta del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga, nos ofrece una radiografía detallada de la situación actual y nos ofrece la solución: confiar en un gestor administrativo colegiado, aliado histórico de la Administración que conoce la alternativa más rápida de todos los trámites 👇

Los gestores administrativos son la solución

Desde el 14 de marzo, la Administración ha estado cerrada a cal y canto, incluso a día de hoy, gran parte de ella no ha abierto el servicio de atención presencial al público, derivándolo a un servicio telemático que en numerosas ocasiones no funciona por saturación, o no son accesibles a una gran parte de la ciudadanía. Es ahí donde se hace imprescindible la figura del Gestor Administrativo, profesional, que tal y como su nombre vislumbra, hace de nexo de unión entre la Administración y el Ciudadano.

Normalmente, éste ha sido siempre nuestro cometido, la realización de tareas propias de nuestra profesión, tales como trámites de Tráfico, tramitación de escrituras, asesoramiento y gestión fiscal y laboral, trámites de extranjería, y un largo etc. Pero hoy tenemos que hacer algo más, tenemos que dar asistencia al ciudadano en trámites tan personales y básicos como solicitarles la prestación de desempleo, solicitarles cita en el Ayuntamiento para empadronarse, tramitarles sus certificados digitales, etc., porque todos los ciudadanos no están preparados para realizar estos trámites y, además, es por todos conocido, que estos cauces no están funcionado como deberían y es especialmente complicado hacer uso de ellos.

El Gestor Administrativo es un profesional que mantiene una estrecha y larga relación con las distintas Administraciones, con las que tenemos firmados convenios de colaboración y encomiendas de gestión, así como una amplia y continua formación y renovación que nos ha dado ventaja en nuestra relación con ellas. Como consecuencia de todo esto prestamos un servicio muy ágil y eficiente al cliente, al que acortamos plazos de resolución en las diversas gestiones que nos encomiendan. Y es ahí donde está la verdadera solución al problema y los Gestores Administrativos nos hemos anticipado.

Somos el apoyo que la Administración necesita y el profesional que el ciudadano demanda y, por ello, hacemos un llamamiento a la Administración para que siga avanzando y contando con nosotros, sobre todo en estos tiempos difíciles que estamos viviendo, donde, además de dar una especial atención al ciudadano, debemos dar soluciones rápidas y eficientes a sus demandas.

Virginia Martín Lara

Vicepresidenta del Colegio de Gestores Administrativos de Málaga

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