Málaga, 30 de septiembre de 2014. En la reciente Jornada de celebración del Día de San Cayetano, el Colegio ha premiado a D. Ángel Ladislao Ruiz Solanes, Coordinador Territorial de la Agencia Tributaria de Andalucía en Málaga, por su contribución a facilitar las relaciones de nuestro colectivo con la Administración Tributaria Andaluza desde los diferentes cargos que ha ocupado.
Hemos querido hablar con el galardonado tras la entrega de la distinción para preguntarle sobre la actualidad de las relaciones entre los gestores y la Administración y saber cómo se siente tras recibir la distinción del Colegio:
¿Qué significa para la Agencia Tributaria la figura del gestor administrativo?
– Los gestores administrativos, en su gran mayoría, realizan todos sus trámites a través de nuestra plataforma telemática por lo que se han convertido en importantes colaboradores sociales de la Agencia Tributaria. Su utilización masiva de los servicios telemáticos nos permite destinar recursos humanos a otros ciudadanos con lo que hemos reducido notablemente los tiempos de espera mejorando la atención en nuestras instalaciones.
¿Cómo valora el servicio que ofrecen los gestores administrativos a los ciudadanos y las empresas?
– Los gestores administrativos ofrecen servicios ágiles y eficientes a los ciudadanos y las empresas
¿Qué acuerdos mantiene actualmente la Agencia Tributaria y el Colegio de Gestores Administrativos? ¿Qué opinión le merecen estos acuerdos?
– Actualmente existen acuerdos para agilizar la tramitación de documentos cuya gestión no puede realizarse desde la plataforma telemática. La utilización por los gestores administrativos de la plataforma telemática ha sido y sigue siendo masiva. Con estos acuerdos se mejora sustancialmente el servicio ofrecido a los ciudadanos.
¿Tiene previsto la Agencia promover más acuerdos con los gestores administrativos en un futuro cercano?
– Se está gestionando la posibilidad de integrar la plataforma online del Colegio de Gestores para que desde ella se puedan presentar telemáticamente escrituras notariales. Es el único Colegio de Andalucía que está llevando a cabo esta integración.
¿Cómo es la relación de la Agencia Tributaria con el Colegio de Gestores Administrativos?
– Muy fluida, la relación con su junta directiva es magnífica, y sus miembros plantean periódicamente las posibles mejoras para atender a las necesidades de sus colegiados.
¿Qué posibles mejoras podría aplicar la Agencia Tributaria en el servicio que ofrece a las gestorías y los ciudadanos?
– El servicio actual es realmente bueno y muy amplio tras más de 10 años de ampliación de servicios. Todas las grandes necesidades o las que mayor volumen de trámites genera ya han sido atendidas. Sin embargo, creo que la Agencia debería avanzar en la posibilidad de integrar lo antes posible la notificación electrónica que ya ofrecen otras Administraciones.
¿Existe algún proyecto de cambio o mejora en los trámites con la Agencia?
– Uno de ellos es la notificación electrónica y se acaba de llegar a un acuerdo con la Dirección General del Registro y del Notariado para que nos faciliten los protocolos notariales que sean necesarios para procedimientos de comprobación o inspección. Con este acuerdo se evitan los requerimientos a los contribuyentes o sus representantes y las molestias que conllevan.
¿Considera que la Agencia Tributaria se ha adaptado adecuadamente a los nuevos tiempos de la administración electrónica?
– Completamente, puesto que nuestra plataforma telemática permite realizar todos los trámites que suponen un mayor número de gestiones. Cada año se han ido añadiendo nuevos servicios y mejorando los ya ofrecidos.
¿Qué ha significado para usted la concesión del Premio San Cayetano 2014?
– Una gran sorpresa y una enorme satisfacción personal y profesional. Es el primer premio que me conceden en los 22 años que llevo trabajando.
¿Se plantea algún nuevo reto profesional?
– El correcto desempeño de mi actual puesto ya que es un reto suficiente, no me planteo ningún otro.
