Con todo ello se ha creado una sensación de urgencia, de que el cambio ha empezado y de que corremos el riesgo de quedarnos obsoletos en la empresa si no nos ponemos en marcha de inmediato. Es algo que también empieza a afectar al profesional que, poco a poco, se va dando cuenta de que la nueva generación de inteligencia artificial no va a afectar a los trabajadores manuales como en anteriores etapas de automatización, sino que tocará de lleno a quienes trabajamos con información y conocimiento. Si tu puesto de trabajo transcurre delante de un ordenador debes asumir que la IA te va a afectar.

Ahora la gran pregunta es ¿cuánto? y, por supuesto, ¿cuándo? Ante cada anuncio de nuevo producto de IA de impacto suenan las trompetas del apocalipsis ¡este avance acabará con los ilustradores! ¡con los guionistas! ¡con los perfiles más junior en cualquier empresa!. Como dijo Bill Gates en una ocasión, sobreestimamos el impacto de la tecnología en el corto plazo y subestimamos su capacidad de cambiar el mundo en diez años.

Un análisis de los productos y soluciones que se nos plantean nos lleva a concluir que, en cualquier caso, todavía estamos lejos de las visiones que auguran una sustitución de humanos por bots en la empresa. Desde los modelos más avanzados como GPT-4 hasta las implementaciones de Microsoft o Google, esta generación adolece de errar e inventar en ocasiones. Esto que en la jerga de la disciplina llaman “alucinar” nos señala un primer límite actual: las IAs son buenas ayudantes pero no son fiables para hacer el trabajo real en el que las empresas nos la jugamos.

Es más, tampoco son buenas en conjuntos de tareas. Cuando los profesionales diagnostican qué trabajos pueden ser reemplazados por software casi siempre apuntan a otras disciplinas mientras defienden que la suya “es demasiado compleja”. Y puede que todos tengan razón, mientras que las IAs actuales se desempeñan bien en tareas unitarias y en las que podamos tolerar el error, los profesionales humanos nos desenvolvemos mucho mejor en los workflows complejos que constituyen el trabajo real en una organización.